Termini e Condizioni di Cicli Mac snc di Manzoni F. E D.

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ciclimac.com è il sito ufficiale di Cicli Mac snc e tramite il sito, l’Utente può ricercare informazioni sui brand trattati ed acquistare prodotti online.

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Registrazione

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Acquisto

Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare. L’Utente deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine. La Ricevuta di Elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all'Utente entro 15 giorni dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo acquisto, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall'Utente.

Disponibilità dei prodotti

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità̀ dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia delle qualità dei prodotti. Esecuzione dell'Ordine L'Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato. Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

Consegna

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine. Alla consegna, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti ma non il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell'Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente o per ritardi nella consegna a quest'ultimo imputabili.

Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti o servizi su ciclimac.com l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata via mail a: mac.consonni@gmail.com oppure via pec a: ciclimac@pec365.it .

Effetti del recesso

Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i beni, se precedente. L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico dell’Utente. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.

Garanzia

L’Utente consumatore ha diritto alla garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati. La garanzia ha una durata di 24 mesi a partire dalla consegna del bene e il difetto di conformità deve essere comunicato al Titolare entro 2 mesi dalla scoperta. Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente deve inviare un’e-mail al Titolare indicando obbligatoriamente il numero d’ordine e la descrizione accurata del vizio (si consiglia di allegare anche materiale fotografico). Tutti gli elementi sono essenziali e saranno verificati dal Titolare prima di dare risposta all’Utente. Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, previa restituzione al Titolare del prodotto difettoso, la sua riparazione o sostituzione. L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto qualora la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose, il Titolare non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo oppure la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’Utente. Per esercitare il diritto di garanzia e per ulteriori informazioni in proposito, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare. Il Servizio è fornito “così com'è” Il Servizio è fornito dal Titolare “così com'è”, senza alcuna garanzia espressa o implicita per la sua accuratezza o disponibilità. Interruzione del Servizio Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, il Titolare agirà come possibile per permettere agli Utenti di prelevare le proprie informazioni ospitate presso il Titolare.

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di ciclimac.com e dei suoi Servizi senza il permesso espresso da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

Manleva

L'Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

Privacy policy

Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di ciclimac.com.

Requisiti di età

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare ciclimac.com solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. Limitazioni di responsabilità Il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale agli Utenti o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività di ciclimac.com. L’Utente esonera e solleva espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo. Modifiche ai presenti Termini Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso all'Utente mediante la sua pubblicazione all'interno di ciclimac.com. L'Utente che continui ad utilizzare ciclimac.com successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati. L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a ciclimac.com devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.

Inefficacia e nullità parziale

Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

Modalità di pagamento

Puoi acquistare sul nostro ecommerce pagando con:

• Carta di credito, circuito VISA – Mastercard – Amex
  Accettiamo tutte le Carte di credito, anche prepagate, che fanno parte del circuito Nexi: Visa, Mastercard, AmericanExpress, Visa Electron (inclusa Postepay).
• Paypal
  Accettiamo anche PayPa per i vostri pagamenti. L'email da usare è : mac.consonni@gmail.com.com Se il tuo acquisto sarà idoneo alle norme Paypal, sarà possibile pagare in 3 rate, a scadenza mensile (l’idoneità della modalità di Pagamento in 3 rate è soggetta ad approvazione di Paypal) Approvazione immediata e senza interessi.
• Bonifico Bancario
  IBAN: IT65F0344053370000000226700
  Codice SWIFT: BDBDIT22
  Beneficiario: CICLI MAC SNC
  Inserire il numero ordine nella causale

Tutti gli ordini pervenuti entro le 13.00 verranno evasi in giornata (Salvo complicazioni)

Spedizioni

In caso di consegna di merce all'interno di pacchi o buste danneggiati è fondamentale accettare la merce con RISERVA.
Al momento della consegna dell'ordine ti consigliamo di:

• Controllare con attenzione i colli ed il loro quantitativo
• Comunicarci subito eventuali danni riscontrabili solo dopo l'apertura dei colli
• In caso di COLLI DANNEGGIATI: accettare la merce con “riserva: collo danneggiato / aperto / bagnato / sporco / ecc.."
• In caso di COLLI MANCANTI: accettare la merce scrivendo sul palmare o sul cedolino cartaceo del corriere “riserva specifica - collo/i mancante/i"

Se non viene data la possibilità di apporre RISERVA SPECIFICA come indicato nei punti sopra, è consigliabile RIFIUTARE LA MERCE e darcene immediata comunicazione. In ogni caso, eventuali danni/anomalie devono esserci segnalate entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della merce.

Gestione ordini

Cicli Mac comunica la corretta ricezione dell'ordine mediante invio di una copia dello stesso all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente in fase di ordine. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, ed il dettaglio dei prodotti ordinati. Le quantità degli articoli riportati sul sito www.ciclimac.com nel 99% dei casi corrispondono a quelle reali disponibili nei nostri magazzini, ma in casi di ordini simultanei dello stesso articolo da parte di più utenti si possono verificare casi di mancata disponibilità; in questi casi il nostro team si impegna a contattare tempestivamente il cliente per proporre quanto segue:

• Un prodotto alternativo di pari livello qualitativo senza costi aggiuntivi;
• Attendere l'approvvigionamento dell'articolo mancante e relativa comunicazione dei tempi di attesa;
• Rimborso parziale per l'importo dell'articolo mancante;
• Rimborso totale per l'importo dell'ordine nel caso in cui il cliente voglia annullare l'ordine.

Evasione ordini

Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 13:00 (dal lunedì al venerdì) e che hanno come modalità di pagamento paypal, carta di credito verranno gestiti ed affidati al corriere prescelto in fase di checkout il giorno stesso e la consegna a casa vostra avverrà entro 3 o 4 giorni, per la Sicilia, Calabria e Sardegna i tempi sono di 4 o 5. Cicli Mac si affida ai corrieri TNT, BRT in Italia. Per tutti gli ordini che riguardano le biciclette verranno spedite nella scatola originale e come ci vengono spedite dal nostro fornitore.

Ritiro in negozio

In fase di evasione dell'ordine, il cliente può scegliere di ritirare la merce del proprio ordine presso:
Cicli Mac, Via Como, 11
Bonate Sopra (BG)

Costi di spedizione

PER L'ITALIA
Tutti gli ordini inferiori ad € 90,00 hanno un costo fisso di € 6,89, mentre per gli importi superiori a € 90,00 la spedizione è gratuita. Diversamente la bici verrà spedita in scatola così come arriva dal nostro distributore, previo controllo generale.

Tracciabilità

Una volta affidato il vostro ordine al corriere TNT, BRT, provvederemo ad inviarvi tramite e-mail il codice di tracciabilità. Per maggiori informazioni potete contattare direttamente la filiale del corriere che avete scelto in fase di checkout. Per qualsiasi chiarimento il nostro staff resterà a vostra completa disposizione.

Reclami

Per qualsiasi informazione o reclamo è possibile rivolgersi all’indirizzo mac.consonni@gmail.com